Gerente de Pós-venda - Carros

Vaga para o time de Pós Vendas - Carros.

Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?

Gerenciamento de equipe: responsável por supervisionar e liderar o time de serviços de pós-venda, criando planos de trabalho, atribuindo tarefas e garantindo um trabalho em grupo eficiente e eficiência operacional;

Atendimento ao cliente: garantir um bom atendimento ao cliente, atender às reclamações e feedbacks e manter um alto nível de satisfação do cliente;

Operações de serviço pós-venda: Gerenciar os processos de serviço pós-venda, garantir que os serviços de reparo e manutenção atendam aos padrões de qualidade e acompanhar as atividades diárias dos centros de serviço;

Comunicação e coordenação: comunicar e coordenar de maneira eficiente com os setores internos da empresa, revendedores e parceiros, assegurando a harmonia entre o atendimento pós-venda e outras atividades da empresa;

Treinamento e desenvolvimento: responsável pelo treinamento e desenvolvimento dos membros da equipe, garantindo que eles adquiram os conhecimentos técnicos e as habilidades de serviço mais recentes, promovendo o crescimento constante da equipe;

Relatórios e análises: Enviar relatórios regularmente a gerência sênior sobre o progresso do trabalho, fornecer dados e análises relevantes e apoiar o desenvolvimento e o refinamento das estratégias de serviço pós-venda;

Conformidade com as políticas e regulamentos: Garantir que o trabalho da equipe esteja de acordo com as diretrizes da organização e as regulamentações locais, mantendo altos padrões de qualidade e conformidade.

Necessário superior completo em Engenharia Mecânica, Elétrica ou outras áreas relacionadas;

Necessário experiência em serviço pós-venda de carros de passageiros;

Necessário inglês avançado. Mandarim será diferencial;

Necessário conhecimento avançado em Pacote Office e Power BI;

Necessário experiência anterior na liderança de equipes.

Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:

·        Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;

·        Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;

·        Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;

·        Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;

·        Restaurante na planta para nossas unidades de Campinas, com opções de café da manhã, almoço, jantar e ceia, tudo de qualidade e com foco na saúde;

·        Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;

·        Vale Refeição;

·        Vale combustível;

·        Vale Transporte ou estacionamento na empresa;

·        Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;

·        Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;

·        Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;

·        Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.

A BYD (Build Your Dreams) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte.

A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável com seus valores de excelência, pragmatismo, paixão e inovação na promoção da geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica. Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Salvador, Manaus e agora em Camaçari.

Nós nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias e chassis de ônibus elétricos, e em breve a produção de automóveis na nossa fábrica em Camaçari, na Bahia. Comercializamos também automóveis, caminhões, furgões, máscaras descartáveis e empilhadeiras elétricas. Nosso projeto de Skyrail que se dedica à implementação de monotrilhos elétricos nas linhas VLT do subúrbio do metrô de São Paulo.

Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde! Então, você se encaixa neste perfil?